Die Abbildung von Prozessen der realen Welt in der digitalen Welt ist mit einigen Herausforderungen verbunden. Innerhalb des Deltas der Zielerreichung geht es immer um eines: höchstmögliche Effizienz. In diesem Koordinatensystem gibt es einen Punkt, an dem Zielerreichung und Effizienz in höchstem Maße harmonieren. Diesen Punkt zu finden ist unser Anspruch bei hrm. In bestimmten Situationen wollen wir, dass unsere Systeme selbständig nach Datenlage entscheiden und zugleich wollen wir höchstmögliche Kontrolle über das System. Dieses Problem lösen wir über das passende Monitoring auf. Das sind Systeme von hrm.
Vielerorts wird erst entwickelt und dann getestet. Das ist nicht falsch aber ineffizient. Wir bei hrm haben unsere Entwicklungsprozesse dahin gehend entwickelt, dass wir viele Tests bereits während der Entwicklung erledigen können. Dazu gehören insbesondere unsere Interface- und Logiktests. Die Interface-Tests finden unter Einbeziehung eines Kundenteams entweder bei uns oder – je nach Entwicklungsstand – auch später beim Kunden statt. Die Logiktests ermöglichen uns nicht nur einzelne Funktionstests von Programmbausteinen. Wir testen auch die Interaktion zwischen Logiken verschiedener Programmbausteine. Einzigartig und nur bei hrm.
Cross-Platform ist ein Muss. Insbesondere beim Multichanneling im Handel werden plattformunabhängige – oder wie wir es lieber nennen plattformübergreifende Systemlösungen benötigt. Der Kunde soll sich in jedem Glied der Entscheidungskette wohlfühlen und beim Wechsel von Plattformen, z.B. Web zu Hause auf Mobile unterwegs und von Mobile auf Stational im Laden keinen Medienbruch empfinden. Dies sichert dem Handel den maximal möglichen Absatzerfolg. Auch die Anbindung von externen Payment- und/oder Kassenlösungen gehören zwingend zum Multichannel, ebenso wie zwingend der Bezahlvorgang zum Absatzvorgang gehört – so denken wir über Cross-Platform bei hrm.
Geht nicht? Ganz ehrlich, diese Worte werden Sie bei hrm nie hören. Unser Process-to-Program-Ansatz ermöglicht die Abbildung jedes realen Prozesses in Programmform. Sowohl als reine programmgesteuerte Prozesse als auch für Hybrid-Prozesse mit menschlicher Interaktion. Unsere erfahrenen Bizworker kennen die Arbeitsabläufe und Strukturen in großen Organisationen und haben dort selbst Führungsverantwortung inne gehabt. Ihr fester Ansprechpartner ist immer ein Bizworker, der gemeinsam mit Ihnen die abzubildenden Prozesse analysiert und diese anschliessend in ein Programm-Flowchart überträgt. Dieser Flowchart dient nach Fertigstellung als Lastenheft für das Programmierteam. So geht Effizienz mit hrm.
